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广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府、广东

发布时间：2021-09-22 11:39编辑：欧诗漫保洁阅读：( )字号： 大 中 小

一、采购人：广东省黎民当局表事办公室/广东省当局表事办公室（广东省委表事作事委员会办公室）

三、采购项目名称：广东省黎民当局表事办公室表事归纳效劳保险项目广东礼宾府、广东表事俱笑部照料与效劳

本次招标位置涉及的表事归纳效劳保险实质蕴涵但不限于:正在两个项目位置（广州市荔湾区沙面南街46号，造造面积：1136平方米；广州市荔湾区沙面大街60号，造造面积：1380平方米）举办的表事行为招呼；和正在上述位置招呼一、二、三级戒备表事团组及日常表事团组而举办的会见、宴聚餐厨、会讲、洽商、论坛、讲座、集会、影视观望、桌球、书画影相创作、联谊联欢、幼型展览等项目所需的行为经营、现场组织策画、地方计划、咖啡茶水饮料和酒类调配、灯光及声响影视体系操作和爱护等招呼效劳；行为前夜做好现场卫生保洁、绿化养护、平和防守、并对给排水、电力电气、空调暖通、安防监控、推算机收集布线、影音体系、消防体系、衡宇固有及妆饰构件、软妆饰（窗帘、地毯等）等步骤的保重爱护作事。

本项目为省委、省当局表事行为的厉重位置，对其效劳保险作事的平和性、保密性和表事招呼专业性、榜样性哀求相等端庄，阻挠有失；投标人该当拥有国内10年以上的表事招呼经历，而且务必端庄用命表事秩序、保密秩序，密切相应采购人工应对各样表事行为必要而偶尔提出的其他卓殊哀求。

▲（1）拥有10年以上（含10年）表事团组、表事行为招呼经历，且该当继承过10位（含10位）以上表国国度元首或当局首级（当时正在职）招呼作事。

▲（2）近3年此后拥有60场次（含60场次）以上对表输送餐饮、效劳的“表卖效劳”经过。

★（3）供给驻场项目大管家和效劳团队；并依据表事行为的卓殊必要，能随时应急填充役使不少于20个种种经历充足的专业效劳职员（蕴涵上述两个项目同时提出此类需求；详见职员修设哀求）。因为表事行为的卓殊性，哀求应急到位功夫为不越过0.5个幼时。

▲2、投标人有劲造定具体的效劳保险计划，供给一套合适表事归纳效劳保险、以及会见、洽商、论坛、讲座、集会、茶歇、影视观望、桌球、书画影相创作、联谊联欢、幼型展览等类型效劳招呼、餐厨效劳等本质情形的照料计划；依据计划及采购人的其他哀求造订机闭架构和各项内部规章轨造。

★3、投标人依据所供给的运转计划和规章轨造，策画专业团队为采购人两个项目践诺表事归纳效劳保险作事。

4、投标人务必熟知各首要国度、地域、民族的文明靠山、宗教崇奉，主动认识客人行动民风，厉禁发作违反客人古板习俗、酿成于我倒霉的国际政事影响的无意事项。

7、投标人务必择优拔取派驻采购单元的团队职员，并增强完全职员的职业和岗亭榜样培训；完全职员务必持证上岗，按表事礼宾招呼的哀求做到言行榜样、文雅有礼、着装团结、幼心仪容仪表和群多地步。

8、投标人正在做好本职作事的同时，有负担向采购人提出合理化倡导，以便升高照料结果和效劳保险质料。

9、正在效劳保险区域内收拾卓殊事务和紧迫、突发事务时，投标人的驻场职员最先按预案接纳前期应急收拾要领，防范不良情形扩张，再按采购人的团结指导步履，务必确保采购人不受耗费或耗费起码。

★10、投标人须做出版面愿意，保障正在《中标知照书》发出之日起十个作事日内向采购人供给一份额度为黎民币20万元、三年半有用期的、由银行出具的《履约保函》，并于保函供给后五个作事日内与采购单元签定合同，合同签定后一周内即有本事依据采购人的哀求向上述两个项目派出相应职员，收受本项宗旨照料作事，不然视为放弃中标资历。

★11、本项目年度效劳费招标上限代价为214万元整，投标单元报价不得越过该代价。

正在两个项目位置（广州市荔湾区沙面南街46号，造造面积：1136平方米；广州市荔湾区沙面大街60号，造造面积：1380平方米）举办的表事行为招呼；和正在上述位置招呼一、二、三级戒备表事团组及日常表事团组而举办的会见、宴聚餐厨、会讲、洽商、论坛、讲座、集会、影视观望、桌球、书画影相创作、联谊联欢、幼型展览等项目所需的行为经营、现场组织策画、地方计划、咖啡茶水饮料和酒类调配、灯光及声响影视体系操作和爱护等招呼效劳；行为前夜做好现场卫生保洁、绿化养护、平和防守、并对给排水、电力电气、空调暖通、安防监控、推算机收集布线、影音体系、消防体系、衡宇固有及妆饰构件、软妆饰（窗帘、地毯等）等步骤的保重爱护作事。

投标人依据采购人提出的行为哀求、出席职员身份、性格、民族等因素，团结客人国籍、喜欢、禁忌、地方特色及步骤担当本事，遵守表事礼宾规定提出行为策画发端计划，由采购人审核。依据采购人核定的计划，投标人遵守功夫哀求，偶尔抽调须要的职员前来两个项目举行相应地方及境况计划（蕴涵但不限于搬运家具、安排地方器材、排设座次、摆放姓名卡、熨烫桌椅布套等作事），直至十足知足采购人的哀求。

▲（1）由投标人供给有偿的现场餐饮效劳。投标人依据采购单元供给的客人规格、人数和餐标哀求，提出两份或以上菜单，经采购人确认后践诺。所耗用的饮料和酒类等形成得用度由采购人另行支出。

▲（2）为确保烹饪出品德料与现场餐饮效劳，投标人务必派出具备国度高级或以高等第厨师资历的厨师参预烹饪，完全出品务必合适食物平和卫生圭表，并主动留取样品，承受当局相闭部分及采购人的照料、查验、监视。

▲（3）烹饪出品的菜色须国际化、韵味化、圭表化。投标人须供给宇宙各首要国度、民族、地域菜系的首要食材和原、配料，并能供给合适其圭表的出品。

★（4）餐饮出品务必合适采购人提出的经济圭表，厉禁私行升高或消重餐饮圭表，损害采购人好处。

▲（5）投标人须遵守采购人提出的整体哀求做好餐饮行为前期的地方安排、明净消毒、平和防守等必备作事，就餐岁月做好餐饮效劳；餐后做好明净、收光复状、餐具消毒存放等作事；碰到人数较多的用餐时，投标人应依据必要无条款增派效劳职员，务必确保相闭行为顺遂实现。

★（6）因为举办表事行为招呼的两个项目位置（广州市荔湾区沙面南街46号，造造面积：1136平方米；广州市荔湾区沙面大街60号，造造面积：1380平方米）方式局限，厨房步骤不完满，所需食物必要投标人正在本单元厨房举行预收拾。

▲（1）正在采购人的地方内举办表事会见、会讲、洽商、论坛、讲座、集会、茶歇、影视观望、桌球、书画影相创作、联谊联欢、幼型展览等行为时，按采购人提出的作事哀求，投标人确保实现各样效劳保险。

（2）如遇30人以上大型集会，投标人应依据必要有偿增派效劳职员，整体收费圭表由两边约定后实行。

▲（3）提前清扫好集会室，擦洁净桌椅并摆放井然，按采购人哀求，投标人正在地方内安排相应表事行为场景，备好纸、笔、打印席位卡等，查验多媒体和声响配置是否寻常，投标人务必策画工程职员对现场影音配置举行安排、调试，保确表事行为顺遂发展。

▲（4）起码提前一幼时开启集会室，开好灯光、空调、打算好茶水、打算好发话器、投影等相闭配置。提前按哀求摆放茶水、职员座位牌等并举行会场计划、发放材料等。

▲（5）策画足够职员（蕴涵配置调试职员、效劳员）正在集会岁月候命，实时收拾突发事务，相应会务需求。

▲（6）涉密集会按哀求正在会前供给茶水；非涉密集会举行时，合时增加茶水；调度室内温度。

（7）集会结局后，急忙进入会场留神查验，如呈现有遗忘的物品，须想法追送，追送不足的，速交集会主办部分并做好备案。

▲（1）采购人两个项目内承办的表事招呼团组行为（蕴涵但不限于一、二、三级戒备表事团组），由投标人供给专业咖啡、茶艺、酒类等饮品的调造、配送等效劳；所耗用的食物、咖啡、茶叶和酒类等需由采购人供给。

▲（2）投标人役使持闭系效劳天赋证和3年以上五星级宾馆从业经历的职员现场调配饮品。

▲（3）效劳职员熟谙各样饮品本质、冲调榜样，并按国际常例调配种种韵味饮品，符合差异区域、崇奉、人种、口胃的需求。

▲（4）效劳职员遵守五星级宾馆效劳榜样供给优质、精密、热忱、有礼的饮品调送效劳，并幼心依据客人区域、崇奉、人种喜欢和禁忌发展效劳。

▲（1）效劳职员具备影音配置调控、桌球规定、书画影相艺术类专业学问和根基技艺，平昔宾供给专业的辅帮效劳，协帮客人实现赏玩、品鉴和创作。

（2）效劳职员按闭系专业哀求安排专业用品和家具，指点客人就位，随时供给饮品及专业辅帮效劳。

（2）效劳职员需供给精密、有礼的专业效劳，并幼心客人动态，随时调节职员进场节拍，爱护场内治安。

▲（3）做好现场防盗、防火作事，防范客人损坏艺术品、妆饰品和展品；防范发作失火事项；如有耗费由投标人继承法定抵偿负担。

（5）客人离场需做好清场、物品盘点作事，发作物品缺失实时上报、查找出处并举行抵偿。

▲（1）除表事招呼行为前务必对两个项目举行一次周到卫生明净作事表，正在无表事行为窗口期内仍需确保两个项目内地面、天花、地毯、墙壁、窗帘、家具、安排、配置等洁净整洁。

（2）哀求地面、地脚线干净、光亮、无浮尘、无污渍、无垃圾、杂物；家具洁净、无污渍、每月专业上光一次；烟灰桶表貌桶内垃圾不越过容量2/3；玻璃洁净、明亮、无印痕、无粘贴物；门窗洁净、无印迹、无污物、无粘贴物；天花板、透气带、风口、灯具洁净、无污物、无积尘、无蜘蛛网。

▲（3）爱护好民多步骤，如呈现洗手间下水道不畅、停顿，或水龙头、冲水配置阻碍，须先行收拾，如无法处理，再知照采购人派员收拾。

供给采购人位置内的绿化植物安排和爱护保重效劳。策画专人做好绿化、盆景浇水、施肥、杀虫、按期修剪等作事，并做好记实，保障室表里盆栽植物不露土壤、盆底无积水、无异味；从艺术和美化角度做好专业绿化安排效劳和倡导，按期轮换绿植种类和安排，并做好闭系表事行为的艺术插花有偿效劳。

通常行为前一天、强大行为前三天，投标人务必派出专业手艺职员对采购人位置内步骤配置举行周到、细密的查验、和爱护保重，呈现题目实时倾轧，并做好记实；会场内策画经安检无政事和刑事记实的专业手艺职员驻场操控配置，保险行为岁月完全配置步骤无阻碍、效用阐明寻常。

投标人务必派出专业手艺职员按期对采购人位置内步骤配置举行查验、保重：每周对多效用厅集会发话器配置、叙述厅集会发话器配置、叙述厅同传配置、影视室影视配置、集会室集会发话器配置、行为室卡拉OK配置、灯光照明体系、空调体系、排水体系和供配电体系等举行效用及表观查验，呈现阻碍赶速自行收拾，如无法处理须马上知照采购人收拾。

采购人的位置所正在的造造物属于国度A级文物爱护单元，投标人须随时操作造造物表里墙体、地板、天花、天面、屋面、门窗、楼梯、采光井、透风口等构件的形态，每半月汇总浮现的题目并叙述采购人收拾。

▲（1）投标人对采购人位置内的所内可挪动的物件和弗成挪动的衡宇及其隶属配置步骤（以下简称资产）举行周到造册备案；位置内可挪动资产的进、出务必操持进、出备案手续，对珍贵物品需举行中心记实和体贴。投标人每月对可挪动资产自行清点记实，采购人每季度派专人现场盘点统统资产情形。

（2）呈现可挪动资产数量存正在很是或破损，投标人须马上叙述，同时查找出处、整改、尽最大勤奋挽回耗费，并进一步书面叙述采购人收拾。

（3）投标人确保正在效劳保险流程中精确并有预思性地照料和爱护采购人资产，确保其不被人工损破。

▲（4）因投标人过错酿成采购人可挪动物业耗费，由投标人向采购人抵偿原样实物。

▲①投标人务必具备专职消防照料部分，拥有任务救火员。投标人应熟练操作两个项目种种配置步骤的运用规定及体系散布、线道走向、操作规程、隐患和软弱点，并针对两个项宗旨文物本质和造造本体及配置步骤的性子编造特意防火章程，操作规程、岗亭消防平和操作和负担细则、应急预案等，落实防火要领，厉禁浮现种种范围的失火事项。

②投标人每周派出专职消防部分的照料职员寻视两个项宗旨防火步骤完满情形，并教导、监视现场效劳保险职员常日作事中的防火认识和操作榜样水平，订正违规景色，整改消防隐患。

③投标人每月派出专职救火员对两个项目举行周到寻视，查找消防软弱点，提出整改要领、刻日等整体防火重心，并提交书面的月度寻视叙述。

▲④投标人每季度机闭特意消防操练，哀求蕴涵驻场团队及投标人其他或许偶尔前来供给效劳的职员全员插足，确保操练步调、预案、要领到位，插足职员统统插足本质演习，专职消防照料职员现场指导、监视，提出整变更点，提交书面叙述。

⑤投标人每年提交总体消防平和照料叙述，总结今年度消防作事，提出软弱点、整改要领，新年作事策画。

⑥投标人有劲对其派出的驻场职员举行消防平和培训、侦察，按细则落实各岗亭消防平和负担。

▲⑦两个项目举办厉重表事行为岁月，投标人须偶尔派出消防职员驻场寻视、爱护，并敦促其他效劳保险职员按消防榜样操作，杜绝事项发作。

▲⑧发作失火时，投标人赶速按预案章程步调叙述，任务救火员务必正在三分钟内抵达失火现场践诺灭火、疏散职员、挽回资产，并协帮消防职员灭火，把耗费职掌正在最幼限造内；过后配合公安职员爱护现场、取证，依据公安消防部分认定的事项出处继承相应的负担。

▲①投标人务必拥有特意的平和防守部分和公安部分准许设立的专职保安队列；熟谙两个项目内种种配置步骤散布、交通流向、门窗散布及形态、存正在治安隐患和软弱点，并针对两个项宗旨政事及社会影响力性子编造特意治安、治安照料章程和各效劳岗亭治安平和作事和负担细则、应急预案等，落实防盗抢要领，厉禁浮现种种范围的治安事项。

②投标人每天派保安职员寻视两个项宗旨治安情形，并教导、敦促现场效劳保险职员的常日作事，订正违规景色，整改治安隐患。

③投标人每月对两个项目举行周到治安平和寻视，查找治安软弱点，提出整改要领、刻日等整体治安提防重心，并提交书面的月度寻视叙述。

④投标人每季度机闭专题防盗抢和支持治安操练，哀求效劳保险团队及投标人其他或许偶尔前来供给效劳的职员全员插足本质演习，确保操练步调、预案、要领到位，投标人平和防守部分照料职员现场指导、监视，提出整变更点，提交书面叙述。

⑤投标人每年提交总体治安平和照料叙述，总结今年度治安提防作事，提出软弱点、整改要领，新年作事策画。

⑥投标人有劲对其派出的驻场职员举行治安平和专题培训、侦察，按细则落实各岗亭平和防守负担。

▲⑦两个项目举办厉重表事行为岁月，投标人须委派平和防守职员驻场寻视、爱护，卓殊情形下正在公安戒备职员指导、策画下有序发展作事，并敦促其他效劳保险职员按治安照料哀求操作，杜绝事项发作。

▲⑧发作治安案件时，投标人赶速按预案章程步调叙述，专职保安职员务必正在2分钟内抵达现场支持治安、发端鉴别职员、疏散客人、挽回资产，并配合公安职员爱护现场、取证，把耗费职掌正在最幼限造内，依据公安消防部分认定的事项出处继承相应的负担。

▲（2）非固定团组招呼职员25人（蕴涵但不限于厨师、餐饮效劳职员、茶艺师、调酒师等职员）。

★2、中标人正在两个项宗旨效劳功夫：每天08:30-20:30；无团组招呼岁月，确保两个项目位置每天每班次起码各有1名效劳管家、1名明净员驻场当值，有劲该两个项宗旨常日效劳保险、偶尔性幼型招呼、以及与采购人指定的对接部分接洽妥协作事；有团组招呼岁月，依据采购人正在两个项目内招呼行为本质必要，从中标人偶尔增调蕴涵但不限于固定驻场效劳保险职员和非固定团组招呼职员（照料职员、效劳职员、厨师、茶艺师、调酒师、电工、绿化工和明净工）到现场救援、跟进效劳与餐饮出品。法定节假日岁月，中标人参预职员及功夫策画依据采购人的本质需求肯定。

▲（1）项目大管家1名；效劳管家2名；常日团组招呼效劳职员8名，常日物业效劳职员8名；专职驻场电工和绿化工各1名；以上为固定驻场效劳保险职员（重点职员），必要与投标人签定的《劳动合同》（限日正在1年以上，且合同节余年限不少于3年）。

非驻场团组招呼职员6名（相对固定人选，非专职驻场职员，可由旅馆机动调配），非驻场餐饮效劳职员12名（相对固定人选，非专职驻场职员，可由旅馆机动调配），中西餐厨师7名（相对固定人选，非专职驻场职员，依据必要役使）。必要与投标人签定的《劳动合同》（限日不少于1年）。

▲（2）投标人须按采购人哀求自行装备作事服（蕴涵但不限于常日作事服、通常招呼作事服、高端招呼作事服等，每人2至3套）。

▲（3）掌管项目大管家务必无条款常驻采购人两个项目作事。哀求本科或以上旅馆照料、项目照料或工商照料专业学历；男55岁以下，身高1.68米以上；女45岁以下，身高1.65米以上；身形均匀、身体壮健、姿色端庒、气质精雅、行径大方得体、社交本事、妥协本事和圆活应变本事强；拥有10年或以上的5星级旅馆中层照料岗亭从业经历；哀求妥协本事及照料本事强、政事及格、社会干系优秀、身份靠山优秀清楚、品性优秀、无不良嗜好、熟练操作一门表语。合同效劳期内不得因中标人出处更调人选（蕴涵但不限于中标人派驻的项目大管家无法知足上述条款等出处），也厉禁未经采购人准许离场指导、作事，如中标人违反，由中标人向采购人支出一次10000元的违约金，中标人一周内无法抵达上述条款，采购人即刻消弭两边合同，中标人正在3天内无条款撤离采购人完全位置（项目）。正在签定合统一年内，经报采购人附和，可调节项目大管家一次。拟调节到位职员条款：项目大管家正在中标单元相联作事年限不得少于25年的现任中层以上照料职员。拟更调职员由中标人举荐，如该人选分歧适上述章程，中标人不得更调；如中标人强行更调，采购人将按上述合同条目举行惩罚，直至消弭实行两边合同、中标人正在3天内无条款撤离采购人完全项目（位置）、追索并收回中标人抵偿为止。其它，中标人不得另行委托合同商定以表的职员从事采购人两个表事行为位置内的项目大管家作事。

（4）掌管效劳管家务必无条款常驻采购人两个项目作事。哀求大专或以上专业学历，男45岁以下，身高1.7米以上；女40岁以下，身高1.65米以上；身形均匀、身体壮健、姿色端庒、气质精雅、大方得体、妥协本事和圆活应变本事强；4年以上旅馆中层副职照料岗亭从业经历；哀求政事及格、社会干系优秀、身份靠山优秀清楚、无不良嗜好、熟练操作一门表语。合同效劳期内不得因中标人出处更调人选（蕴涵但不限于中标人派驻的效劳管家无法知足上述条款等出处），也厉禁未经采购人准许离场作事，如中标人违反，由中标人向采购人支出一次5000元的违约金，中标人一周内无法抵达上述条款，采购人即刻消弭两边合同，中标人正在3天内无条款撤离采购人完全位置（项目）。正在签定合统一年内，经报采购人附和，可调节效劳管家一次。拟调节到位职员条款：效劳管家正在中标单元相联作事年限不得少于5年。拟更调职员由中标人举荐，如该人选分歧适上述章程，中标人不得更调；如中标人强行更调，采购人将按上述合同条目举行惩罚，直至消弭实行两边合同、中标人正在3天内无条款撤离采购人完全项目（位置）、追索并收回中标人抵偿为止。其它，中标人不得另行委托合同商定以表的职员从事采购人两个表事行为位置内的效劳管家作事。

（5）团组招呼职员、餐饮效劳职员、茶艺师、调酒师，哀求拥有旅馆照料专业中专、职业高中或以上学历；男40岁以下，身高1.7米以上；女38岁以下，身高1.65米以上；身形均匀、姿色良好、气质正直、身体壮健、行径淡定、圆活管事本事较强；男性人数不少于一半；哀求政事及格、社会干系优秀、身份靠山优秀清楚、身体壮健、品性优秀、无不良嗜好；同时哀求根基操作一门旅馆效劳表语、热爱旅馆效劳专业、效劳程度高、效劳立场优秀。合同效劳期内更调职员数目不得越过一半，所更调职员的效劳程度和天赋不得低于原有职员。

（6）常日效劳保险职员哀求旅馆照料或物业照料专业中专、职业高中或以上学历；男45岁以下，身高1.7米以上；女40岁以下，身高1.65米以上；男性人数不少于一半；哀求政事及格、社会干系优秀、身份靠山优秀清楚、身体壮健、姿色正直、品性优秀、无不良嗜好；同时哀求操作根基旅馆效劳表语白话、热爱旅馆效劳专业、效劳程度高、效劳立场优秀、不辞劳苦。合同效劳期内更调职员数目不得越过一半，所更调职员的效劳程度和天赋不得低于原有职员。

▲（7）中、西式烹饪厨师需具备高级或以高等第厨师职业资历证书，且具备以下作事经历之一：

▲（8）驻场电工哀求45岁以下，拥有10年以上低压电气和各样空调体系维修经历，并具备低压电工证和空调维修安置操作上岗证，身体壮健、品性优秀、无不良嗜好。合同效劳期内不得因中标人出处更调人选。如有违反，呈现每人次采购人对投标人处以5000元的违约金。

▲（9）驻场绿化工哀求45岁以下，拥有10年以上五星级旅馆绿化保重作事经历，并具备低压电工证和空调维修安置操作上岗证，身体壮健、品性优秀、无不良嗜好。合同效劳期内不得因中标人出处更调人选。如有违反，呈现每人次采购人对投标人处以5000元的违约金。

1、随时对投标人的效劳质料举行查验、监视及提出合理的整变更点，并哀求投标人限时作出整改。

3、可通过与投标人磋商支出卓殊用度的款式，委托投标人供给有偿餐饮等合同商定的功夫和款式以表的效劳。采购人也可能委托非投标人以表的第三地契元偶尔进场向采购人供给餐饮全流程效劳保险，投标人应予勉力配合，并愿意正在效劳保险订交商定限造内不得向采购人和第三地契元提出增进或抵偿效劳费。

4、供给两个项目发展相应行为所需修设的根基餐饮步骤、配置、绿化、器材等。

8、如招呼急需搬运多量配置、家具等，采购人有劲运输用度，投标人予以勉力配合。

9、正在合同期内有权哀求投标人更调分歧适表事招呼与效劳保险哀求的职员，直至知足采购人哀求为止。

1、造考订在两个项目举办的各样集会招呼和其他行为的整体日程及哀求，并实时知照投标人，保障其有策画、有方向地发展作事。

5、有劲对投标人正在两个项目耗用的物资和堆栈进出物品举行考察，并依据作事等使命；按策画为投标人供给效劳所需耗用的质料、物料，保障效劳保险作事寻常举行。

6、对投标人种种合理化倡导应予以接受增援，并对投标人相闭轨造实行情形践诺监视。

投标人不得委派本质、技艺、效劳立场等未抵达五星级旅馆程度和表事招呼哀求的职员驻正在采购人地方发展效劳保险作事；投标人派驻职员不得正在采购人地方限造内发作违规、违法、犯科等不良行动。

▲3、确保效劳保险流程中，精确运用衡宇及隶属配置、步骤；确保完全配置、步骤、安排、艺术品不被人工损破；保障绿化植物养护恰当，发展天然。

▲4、有劲厨房配置常日卫生及保重作事，有劲做好食物卫生平和、消防平和等方面的作事。

▲5、各样表事行为举行前、中、后期，有劲地方计划、招呼效劳、治安爱护、卫生明净、防火防盗、境况收复等一系列作事。

6、端庄遵守采购人及投标人对驻场效劳保险职员的哀求，对员工行走门道、仪容仪表、学问技艺、效劳立场等举行有用培训与照料；并有劲安排、创造员工作事装束。

★7、为确保采购人两个项宗旨表事行为能平和、优质和高效举行，投标人需向采购人供给以下照料轨造和闭系材料作注册，并做好实时更新与调节作事。整体照料轨造蕴涵但不限于如下哀求：

（1）常日照料类：两个项目各岗亭职员的权、责、利和照料哀求；物业照料轨造；食物卫生照料轨造（含留样照料轨造）；消防平和照料轨造；防盗抢平和照料轨造；买卖证看照顾轨造；动力配置照料、查验轨造；钥匙照料轨造；员工内部照料与考勤照料轨造。

（2）与以上第（1）点规章轨造对应的、投标人务必抵达的效劳质料、平和保险愿意书。

（3）效劳招呼类：集会效劳步调；酒吧效劳步调；桌球室效劳步调；片子厅、自帮餐宴会效劳步调；侍酒效劳步调；立式鸡尾酒宴会效劳步调；会见与迎宾效劳步调；常日招呼茶水效劳；文娱厅招呼效劳步调；中式幼型宴会效劳步调；中式早茶效劳步调；中式茶艺效劳步调；西式幼型宴会效劳步调；西式早餐效劳步调；西式幼型自帮餐宴会效劳步调；陪伴餐厅招呼效劳步调。

（4）买卖证照类：效劳职员的壮健证；效劳职员的专业技艺证书；消防治安照料人委任和闭系认证；长驻效劳职员的简历表和身份证复印件。

★9、投标人继承以上负担和任务，有权按合同商定的功夫、格式、结算格式得到采购人支出效劳保险作事待遇。

1、采购人无合法合理出处延迟向投标人支出第五章所列用度越过十个作事日（由省财务部分、投标人或弗成抗力出处酿成的除表），采购人应向投标人支出每天1‰违约金，直至采购人实现支出为止。

2、投标人无法供给或部门供给第四至第六条所列实质的效劳，应按累计各项所占总效劳实质的比例正在每月总效劳费中扣除相应效劳费；如正在全盘合同效劳期内浮现3次紧张失误、或浮现3次无法供给或部门供给第四至第六条所列实质的效劳，采购人有权片面消弭合同，投标人自行继承一齐负担，采购人保存进一步深究投标人负担和向投标人索赔的权柄。

5、投标人违驳倒其派驻职员的愿意的相闭商定，1）可更调人选的应马上更调及格人选，如投标人不行更调的按不足格人数占驻场总人数比例向采购人抵偿效劳费；如酿成不良后果，投标人须按实物耗费举行抵偿。2）如更调不得更调的岗亭职员的，呈现每人次投标人向采购人支出5000元-10000元的违约金。

1、依据两个项目运用本质情形，确定对投标人践诺表事归纳效劳保险的侦察实质及圭表，按月对乙方效劳事项举行侦察，并依据侦察结果，审定每月效劳费。

优秀:根基实现采购方提出的哀求。但当月浮现不多于5次幼差池，未酿成不良影响，经采购方指示后整改，抵达哀求。

中:根基实现采购方提出的哀求，但当月浮现不多于8次幼差池，经采购方指示后整改，抵达哀求。

较差:浮现了较紧张的差池，已酿成较细幼影响，经采购方哀求整改后未酿成紧张的后果。

不足格:浮现了紧张的失误，经整改后仍酿成紧张的后果，或已形成了经济耗费。

按哀求承办表事宴请（蕴涵但不限于中西式冷餐会、自帮餐等餐饮款式）（10分）

确保集会，讲座、会见、会讲、展会等地方的计划及对客效劳质料，全程跟进音像配置的运用（5分）

除表事招呼行为前务必对两个项目举行一次周到卫生明净作事表，正在无表事行为窗口期内仍需确保两个项目内地面、天花、地毯、墙壁、窗帘、家具、安排、配置等洁净整洁。（10分）

配置步骤、集会发话器和影视体系常日查验爱护是否到位，是否实时呈现题目，是否把阻碍处理正在常日萌牙形态（10分）

防火：投标人有劲两个项目整栋楼房的消防平和照料并继承照料和运用欠妥酿成事项的负担。（7分）

防盗：投标人有劲两个项目整栋楼房的治安平和照料并继承照料和运用欠妥酿成事项的负担。（8分）

1、★每月效劳用度：采购人（甲方）每月向中标人（乙方）支出效劳用度包罗：有劲对两个项目内的根基效劳保险作事（蕴涵但不限于30人以下的各样表事招呼效劳作事、常日卫生明净和地面的晶面、打蜡保重、常日配置爱护作事、常日绿化保重和安保效劳作事等用度），同时蕴涵两个项目常日打发用品和明净用品（蕴涵但不限于卫生纸、擦面纸、擦手纸、洗手液、家私蜡、洗洁精、银器爱护剂等用度）。但耗用的食物、酒水和茶叶等需由采购人别的据实结算或由采购人供给。

2、★宴聚餐饮招呼：由采购人另行支出用度；整体遵守国务院章程的表宾招呼圭表，司局级表宾人均不越过￥300.00元，省、部、州级表宾人均不越过￥400.00元；相闭偶尔参预供给餐饮效劳的厨师、效劳职员的用度包罗正在上述餐费以内，不含正在本效劳合同的招标限造内。

3、 每次的招呼用度按采购人、中标人两边确认的圭表收取；如自备食物，则依据每道菜的创造哀求，由两边约定好的加工效劳费按每位收取。

4、采购人如要消除已署名确定的种种宴聚餐饮，务必正在宴会发轫24幼时前知照中标人；如采购人正在宴会发轫的4幼时前知照消除，中标人收取该次招呼总用度的50%；正在宴会发轫前的4幼时内消除，中标人收取该次招呼总用度的100%。

5、配置步骤维修保重:由采购人有劲实报实销或由采购人自行委托相应效劳商供给闭系维修保重效劳。

6、偶尔发作招呼使命：蕴涵两个项目正在非寻常运转时段所发作的30个以上客人的招呼效劳用度（不含30人及以内人数），按两边提前约定的金额，由经办人签单后正在当月月底团结结算。

效劳保险限日为3年（含试用期）。此中前三个月为试用期。试用期满后由采购人正在十个作事日内评估确认是否持续实行合同。如采购人以为投标人正在试用照料岁月存正在必定效劳保险题目，采购人有权持续延伸三个月的试用期行动整缓期，正在延伸试用期满后十个作事日内，再由采购人最终评估确认是否持续实行合同。采购人每月须举行侦察，若投标人侦察分歧格（侦察评分60分以下为分歧格），经下一个月仍未实现整改，或全盘合同期内浮现3次侦察不足格，采购人有权马上消弭合同，并不予抵偿投标人任何耗费，投标人正在十天内无条款撤离采购人完全地方。

本项目始末两次公然招标，只要一家投标人（白日鹅宾馆有限公司）报名到场，为确保项目可能顺遂举行，故申请该项目由公然招标的采购格式转为简单出处采购。

（一）各专家对闭系供应商因专利、专有手艺等出处拥有独一性的整体论证观点，专家的姓名、作事单元和职称：

4.专家4姓名：马智威作事单元：广州好宇宙广场物业照料公司 职称：工程师

5.专家5姓名：支盈盈作事单元：广州市白云区康园工疗站效劳中央 职称：社工师

本项目公然招标采购布告自2018年9月28日正在广东省当局采购网、中国当局采购网、采购与招标网、中国财经报网及广东华伦招标有限公司网站揭橥刊载。正在招标文献揭橥及招标流程中并没有供应商质疑。到投标截止功夫2018年10月22日14:30，只要1家投标单元（白日鹅宾馆有限公司）到场投标。

第二次公然招标采购自2018年11月8日正在以上各网站持续刊载采购布告，到文献递交截至功夫2018年11月29日10:00，只要一家单元（白日鹅宾馆有限公司）投标；

第三次公然招标采购自2018年12月19日正在以上各网站持续刊载采购布告，到文献递交截至功夫2019年1月9日9:30，只要一家单元（白日鹅宾馆有限公司）投标；

本项目采购效劳是针对表事上等第（一、二、三级戒备表事团组）的表事行为招呼、会见、宴聚餐厨、会讲、洽商、论坛、讲座、集会、影视观望、桌球、书画影相创作、联谊联欢、幼型展览等项目所需的行为经营、现场组织策画、地方计划、咖啡茶水饮料和酒类调配、灯光及声响影视体系操作和爱护等招呼效劳。本项目为省委、省当局表事行为的厉重位置效劳，对其效劳保险作事的平和性、保密性和表事招呼专业性、榜样性哀求相等端庄，阻挠有失；投标人该当拥有国内10年以上的表事招呼经历，而且务必端庄用命表事秩序、保密秩序，密切相应采购人工应对各样表事行为必要而偶尔提出的其他卓殊哀求。

白日鹅宾馆有限公司自设立此后已先后招呼过环球几十位时任国度元首，熟谙表事招呼、效劳规定和酬酢礼宾礼节哀求，其效劳质料受到各级指引的笃信，是省内公认的、首屈一指的表事招呼效劳商；其它，该单元隔断广东礼宾府、广东表事俱笑部相等靠近，正在宴聚餐饮供应、宾馆配置步骤出借、招呼职员紧迫调配以及收拾突发事务的应急相应上拥有其他效劳供应商无法替换的健壮保险本事。

本项目正在2019年必定要进入践诺症结，功夫紧使命重。为确保项目可能顺遂举行，依据该项宗旨本质情形，专家幼组经议论，划一倡导该项目采用简单出处采购格式。倡导白日鹅宾馆有限公司为该项目拟定的独一供应商


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