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专业家政公司保洁作业流程

发布时间：2021-09-18 16:12编辑：欧诗漫保洁阅读：( )字号： 大 中 小

保洁功课流程 1 进门打定*** 2 开首功课 3 功课自查*** 4 业主验收*** 5 出门告别*** 6 贯注事项 （注：带***的必要幼组主管或领队人带动竣工） 1 1 进门打定*** 现场功课职员必需穿戴***的任务服，形势团结，整洁整洁，检 查形势、器材等是否到位。 一律分列站正在客户开门的第有时刻能看到完全任务职员的地方 并面带微笑 主管站正在最前面敲门，开门后主管往畏缩一步，并问好：“您好！ 咱们是****，很称心为您办事！”，完全人随着鞠躬问好：“您好！”， 哀求声响洪亮、一律。 2 开首功课 进入现场后，由幼组主管开首分派功课义务，洁净流程为由上往 下，由内到表，从表围到客堂，终末从门口退出。 阳台功课 1、清算天花板上的浮尘和蜘蛛网，墙壁的污物及浮尘。 2、拆卸纱窗，清算窗户的边角和推拉槽，洗濯玻璃。 3、洗衣机电源线、抹净晾衣架，洗衣机、洗衣盆表观的污渍和浮尘 5、把完全物品放回原位，装置好纱窗，电器插头插回原处，最 后把边角和地板的污渍及浮尘清算整洁，从阳台到客堂。 睡房功课 1、床铺和衣物的拾掇（需穿着白色手套） 2、清算天花板、墙壁、橱柜、橱柜推拉门槽的浮尘。 3、拆卸纱窗，清算窗户的边角和推拉槽，洗濯玻璃。 2 4、清算空调、电源线、电视、低柜、打扮台、床头柜、椅子表 面的浮尘和污渍。 5、装置好纱窗，清算睡房门和床、地脚线、低柜、打扮台底下 的浮尘和污渍。 6、洗濯好垃圾篓，改换垃圾袋（也可依据客户实践需求），把所 有物品放回原位，电器插头插回原处，终末把边角和地板的污渍及浮 尘清算整洁，从睡房到客堂。 书房功课 1、清算天花板、墙壁、书架、橱柜推拉门槽的浮尘。 2、拆卸纱窗，清算窗户的边角和推拉槽，洗濯玻璃。 3、清算空调、电源线、书桌、椅子、电脑表观的浮尘。 4、拾掇好书本及书桌面上的物品。 5、装置好纱窗，把完全物品放回原位，洗濯好垃圾篓，改换垃 圾袋（也可依据客户实践需求），电器插头插回原处，终末把边角、 书桌底下、地板的污渍及浮尘清算整洁，从书房到客堂。 厨房功课 1、清算天花板、墙壁、橱柜的浮尘和油污污渍。 2、拆卸纱窗，清算窗户的边角和推拉槽，洗濯玻璃。 3、清算油烟机、灶台、水池表观的污垢和油渍。 4、清算电器、冰箱、微波炉、烤箱、橱柜门槽的浮尘和污渍。 5、装置好纱窗，把完全物品放回原位，洗濯好垃圾篓，改换垃 圾袋（也可依据客户实践需求），电器插头插回原处，终末把边角和 3 地板的污渍及浮尘清算整洁，从厨房到客堂。 餐厅功课 1、清算天花板、墙壁、灯具的浮尘。 2、清算餐桌、椅子表观的浮尘。 3、清算地脚线、边角、地板的浮尘。 4、把完全物品放回原位，洗濯好垃圾篓，改换垃圾袋（也可按 照客户实践需求），电器插头插回原处，从餐厅到客堂。 卫生间功课 1、清算天花板、墙面、洗手盆、淋浴房、马桶、浴缸的浮尘和 污渍。 2、拆卸纱窗，清算窗户的边角和推拉槽，洗濯玻璃。 3、洗濯镜子、五金件、瓶瓶罐罐表观的浮尘和污渍。 4、装置好纱窗，把完全物品放回原位，洗濯好垃圾篓，改换垃 圾袋（也可依据客户实践需求），电器插头插回原处，终末把边角和 地板的污渍及浮尘清算整洁，从卫生间到客堂。 客堂功课 1、清算天花板上的浮尘和蜘蛛网，墙壁的污物及浮尘。 2、屏风及摆件的浮尘（贯注：摆件洗濯需包括客户的赞帮） 3、后台墙、推拉门、推拉门槽、门框的洁净，玻璃的洗濯，家 电表观、电视柜、茶几、沙发及桌椅的洁净。 4、完全家电、电器的电源线、洗濯好垃圾篓，改换垃圾袋（也可依据客户实践需求） 4 6、地角线、边角，沙发底下、茶几底下、电视柜底下和地板的 清算，抹净，归回原位。 7、把完全物品放回原位，装置好纱窗，电器插头插回原处，最 后把边角和地板的污渍及浮尘清算整洁，从客堂到门口。 楼道楼梯功课 1、清算楼道的墙面、表观和楼梯扶手的浮尘及蜘蛛网。 2、清算边角、地角线、清算鞋柜和门内地垫的浮尘和污渍。 2、清算门口的污渍和沙石、泥巴。 3、清算好地垫下面的污渍和沙石、泥巴。 4、把完全清算出来的垃圾安顿门口恭候统治。 3 功课自查*** 幼构成员正在竣工功课任务后先自行查验，发觉亏空，登时修正后 站正在己方所属功课区域，恭候幼组主管查验（幼构成员配合区域为集 体功课区域，由幼组主管先行查验），幼组主管按照验收表，一一进 行查验（分表要贯注：1、边边角角、物品的归位、以及烧毁物品的 丢掉需经历客户赞帮 2、木地板的擦洗要按纹道擦洗，查验时趴正在地 上顺着光泽才调看清是否又有尘埃和污物） 4 客户验收*** 1、客户现场时刻愿意，宴客户现场验收；验收无误后举办尾款支 付（若客户账户无余额，可让客户通过充值渠道充值进余额后再用余 5 额付款）。 2、客户现场没有时刻的，可放下验收表，两到三天后再回访，并 提示客户正在微信举办尾款支拨和气心度评比。 3、XX 先生/幼姐：您好！咱们正在功课流程中不免会有漏掉的地方， 请您必然要细致查验，如此也有利于咱们下次为您和您的友人供给更 好的办事，倘若由于咱们的漏掉影响到本次办事品格，反应到客服那 边咱们会被扣分的，是以请您必然要细致的查验，也愿望您能领会。 （尽或许的让客户充值或者采办套餐）。 5 出门告别*** 1、退着出门，带走垃圾，并站成客户开门的第有时刻能看到所 有任务职员的地方行礼貌语辞行。 2、“感谢您给咱们办事的机缘，守候着再次为您办事，祝您家庭 美满，万事如意！” 6 贯注事项 1、未抵达公司团结的着装轨范形势的，一律禁止功课。 2、器材的应用请参照器材应用手册，禁止违规操作。 3、洁净厨房时，尽量不踩到灶台，如有需要，需经得客户的同 意方可功课。 4、禁止正在功课现场抽烟，禁止喝酒后功课。 5、功课时禁止闲聊，分表是对客户的屋子面积、年份、家具物 品的安排、家长里短等等，如需推介营业或客户必要接头合联题目， 需由团队主管或领队来担负解答。 6


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